Kính gửi: Quý khách hàng!
Công ty TNHH Việt Nam Suzuki (VISUCO) trân trọng cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng và sử dụng các sản phẩm xe máy của Suzuki.
VISUCO chính thức thông báo thực hiện Chiến dịch triệu hồi kiểm tra, sửa chữa hoặc thay thế khung bị lỗi xe SUZUKI FU150FI RAIDER. Danh sách, số lượng xe bị ảnh hưởng cụ thể như sau:
|
Số khung |
Số lượng |
|
|
Từ |
Đến |
|
|
RLSDL11ANJV109366 |
RLSDL11ANJV109605 |
240 xe |
|
RLSDL11ANJV109726 |
RLSDL11ANJV110205 |
480 xe |
|
Tổng cộng số lượng xe phải triệu hồi |
720 xe |
|
Nguyên nhân của vấn đề trên là do thanh nối treo phuộc sau nằm trong cụm khung có thể bị bung ra do phát sinh lỗi trong quá trình hàn khung. Nếu tiếp tục sử dụng trong điều kiện trên, một vài phụ tùng sẽ bị hư hỏng do va chạm vào chi tiết khác. Trong trường hợp xấu nhất, bình xăng có thể bị lủng do va chạm vào thanh nối treo phuộc sau và gây ra rò rỉ nhiên liệu.
Để đảm bảo cho Quý khách hàng yên tâm sử dụng xe, VISUCO quyết định thực hiện “Chiến dịch triệu hồi cho xe Suzuki Raider” trên thị trường.
Hướng dẫn thực hiện đã được gửi đến đại lý Suzuki ủy quyền. Quý khách hàng vui lòng liên hệ đại lý Suzuki ủy quyền để thực hiện việc sữa chữa cần thiết. Dịch vụ này sẽ được thực hiện miễn phí (tiền phụ tùng và tiền công) và được hoàn thành trong vòng 3 ngày không tính thời gian vận chuyển từ đại lý về VISUCO và gửi trả.
Nếu quý khách hàng không còn sở hữu chiếc xe này, vui lòng thông báo VISUCO hay đại lý ủy quyền về thông tin chủ sở hữu đã thay đổi.
Việc triển khai chiến dịch triệu hồi này một lần nữa thể hiện trách nhiệm của Suzuki đối với sự an toàn của khách hàng, những người luôn yêu mến và tin dùng các sản phẩm Suzuki tại Việt Nam. Do đó, Việt Nam Suzuki rất mong nhận được sự cảm thông và hợp tác từ Quý khách hàng để chương trình triệu hồi có thể được triển khai nhanh chóng và đạt được kết quả tốt nhất.
Chúng tôi chân thành xin lỗi vì sự bất tiện liên quan đến chiến dịch triệu hồi này.
Để có thêm thông tin chi tiết, Quý khách hàng vui lòng truy cập website: www.suzuki.com.vn hoặc liên hệ trực tiếp với các Đại lý ủy quyền SUZUKI trên toàn quốc hay Bộ phận chăm sóc khách hàng Suzuki: 1800 6950.